Aplikacje webowe – co to jest i czym różnią się od stron internetowych?

Kiedy słyszysz słowo „aplikacja”, pewnie masz przed oczami ikonkę w telefonie – Messenger, Spotify czy bankowość. Tymczasem istnieją też aplikacje webowe (czyli aplikacje internetowe), które nie potrzebują instalacji, bo działają w zwykłej przeglądarce internetowej.

I tu zaczyna się małe zamieszanie. Skoro i strona, i aplikacja wyświetlają się w Chrome czy Safari, to czym one się właściwie różnią? A co ważniejsze – co lepiej wybrać dla biznesu: stronę czy aplikację internetową? Bo różnica w kosztach, funkcjonalności i możliwościach może być naprawdę ogromna.

W tym artykule w prostych słowach wyjaśnię Ci, czym aplikacja webowa jest, jakie są jej zalety i wady, oraz kiedy warto na nią postawić.

Zacznijmy jednak od samego początku. Czym jest aplikacja webowa (inaczej aplikacja internetowa)? To program, który działa w przeglądarce – bez konieczności instalacji na telefonie czy komputerze. Dzięki temu dostęp do niego masz przez adres URL. Co to oznacza dla Ciebie? Nie musisz niczego pobierać ani aktualizować – wszystko działa „w chmurze”, a nowe funkcje pojawiają się automatycznie.

Przykłady aplikacji internetowych? To choćby Gmail, Facebook, Trello, Asana, Allegro. Każda z nich nie tylko prezentuje treści, ale też umożliwia użytkownikowi działanie – wysyłanie wiadomości, zarządzanie projektami, zakupy czy tworzenie treści. Mówiąc jeszcze prościej: aplikacje webowe zazwyczaj pełnią rolę narzędzi do pracy i interakcji, a nie tylko do przeglądania treści.

Dla kontrastu – strona WWW to najczęściej miejsce, w którym prezentujesz informacje (więcej o stronach internetowych pisałem w ostatnim materiale)

Może to być np.:

• Blog.
• Strona firmowa.
• Katalog usług lub produktów.
• Landing Page pod kampanię reklamową.

Strona internetowa zwykle oferuje prosty interfejs i podstawowe funkcje: formularz kontaktowy, bloga czy galerię zdjęć. Jej celem jest przekazywanie treści, a nie obsługa złożonych procesów.

Dlaczego firmy wybierają aplikacje webowe? Odpowiedź jest całkiem prosta:

• Dostępność aplikacji webowych – laptop, tablet, telefon – wystarczy przeglądarka.
• Automatyzacja procesów – rezerwacje, zamówienia, obsługa klienta czy raporty działają same.
• Oszczędność czasu i kosztów – mniej pracy ręcznej = szybsza obsługa klientów.
• Skalowalność – aplikacje webowe zazwyczaj łatwo rozwijać o kolejne funkcje.
• Lepsze doświadczenie użytkownika aplikacji internetowej – interfejs użytkownika aplikacji może być dopasowany do jego potrzeb.
• Integracja aplikacji webowych – współpraca z systemami CRM, ERP, płatnościami online.
• Zastosowanie aplikacji internetowej – od sprzedaży online, przez e-learning, aż po platformy B2B.

Choć zalety zdecydowanie przeważają wady, to o tych także należy wspomnieć:

• Wyższy koszt startowy – tworzenie aplikacji internetowych to większa inwestycja.
• Dłuższy czas realizacji – projektowanie, testy i uruchomienia aplikacji webowej mogą potrwać miesiące.
• Utrzymanie i rozwój – aplikacje wymagają regularnych aktualizacji, a aktualizacje aplikacji webowych to nie tylko nowe funkcje, ale też poprawki bezpieczeństwa.
• Zagrożenia aplikacji webowych – cyberataki, problemy z wydajnością, konieczność dbania o bezpieczeństwo danych.
• Złożoność projektu – architektura aplikacji webowych obejmuje integracje, obsługę dużej liczby użytkowników, wydajność aplikacji webowych i optymalizację back-endu.

Skoro znasz już podstawowe różnice, zapewne zastanawiasz się, która z opcji będzie najlepsza. Poniżej przygotowałem Ci prostą „ściągę”, która pomoże Ci w podjęciu decyzji.

Strona internetowa sprawdzi się, jeśli:

• Chcesz tylko zaznaczyć obecność w sieci.
• Twoim celem jest informacja i prosty kontakt.
• Masz ograniczony budżet.

Aplikacja internetowa będzie lepsza, jeśli:

• Twoi klienci mają coś robić (np. zamawiać, rezerwować, zarządzać),
• Chcesz zautomatyzować procesy.
• Aplikacje webowe pełnią u Ciebie ważną rolę operacyjną.
• Potrzebujesz narzędzia z interaktywnym klientem aplikacji.
• Planujesz rozwój i chcesz łatwo rozbudowywać funkcje.

Wielu ekspertów jest zgodnych – przyszłość aplikacji webowych to jeszcze większe znaczenie w biznesie.

• PWA (Progressive Web Apps) zwiększy dostępność aplikacji.
• Serverless pozwoli firmom obniżyć koszty.
• Cyfrowe aplikacje webowe będą pełnić kluczową rolę w sprzedaży i obsłudze klientów.
• Strony aplikacji webowych będą coraz częściej zastępowane pełnoprawnymi systemami online.

To, co tak naprawdę powinieneś/powinnaś zapamiętać z tego materiału to fakt, że strona internetowa to wizytówka, która prezentuje biznes. Aplikacja webowa to narzędzie, które pozwala użytkownikowi działać – rezerwować, kupować, zarządzać, współpracować.

Decyzja, co wybrać, zależy nie tylko od Ciebie, ale od celów biznesowych, budżetu i etapu rozwoju firmy.

Jeśli wciąż się wahasz – odezwij się. Doradzę i zaproponuję rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.

Źródło: opracowanie własne, obrazki: pixabay.com.